인터넷에서 회원가입을 하거나 금융기관과 공공기관 홈페이지를 이용하다 보면 휴대전화 본인인증이 필요한 경우가 있습니다. 매번 문자메시지로 인증번호를 받아 입력하는 것이 번거롭다면 간편한 인증 서비스를 활용할 수 있는데요. 대표적인 휴대전화 인증 서비스가 바로 PASS 앱입니다.
PASS는 국내 이동통신 3사가 제공하는 본인인증 서비스로, 비밀번호나 생체인증 등을 이용하여 본인 확인을 진행할 수 있습니다. 사용하는 통신사에 맞는 앱을 설치해야 하며 PASS 인증서 발급 등 추가 기능도 이용할 수 있습니다.
PASS 앱의 기본 정보부터 통신사별 앱 비교, 설치 및 등록방법, 활용 팁과 고객센터 정보를 알아보겠습니다.
1. PASS 앱이란?
PASS는 SK텔레콤, KT, LG유플러스가 제공하는 휴대전화 본인확인 서비스의 공동 브랜드입니다. 인터넷 서비스에서 휴대전화 번호를 이용하여 본인인증을 진행할 때 사용할 수 있습니다.
기존 문자 인증 방식은 문자메시지로 받은 인증번호를 직접 입력해야 하지만 PASS 앱은 인증 요청을 확인한 뒤 등록된 비밀번호나 생체인증을 통해 본인확인을 진행할 수 있습니다.
기본적인 휴대전화 본인인증 외에도 PASS 인증서, 모바일 신분증 관련 서비스 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 다만 일부 기능은 가입한 통신사와 이용 조건에 따라 다를 수 있습니다.
- 서비스명: PASS
- 제공 기관: SK텔레콤, KT, LG유플러스
- 설치 비용: 무료
- 주요 기능: 휴대전화 본인인증, PASS 인증서, 모바일 신분 확인 서비스 등
- 이용 환경: 지원되는 안드로이드 및 아이폰 스마트폰
- PASS 공식 홈페이지 : www.passapp.or.kr
PASS 앱은 이동통신사별로 별도로 제공되므로 자신의 휴대전화 통신사를 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 다른 통신사에서 제공하는 PASS 앱을 설치하면 정상적으로 가입이나 본인인증을 진행하기 어려울 수 있습니다.
알뜰폰 이용자는 가입한 알뜰폰 사업자가 사용하는 통신망과 PASS 지원 여부를 확인해야 합니다. SKT망, KT망, LG유플러스망 중 어느 통신망을 이용하는지에 따라 필요한 앱이 달라질 수 있습니다.
2. 통신사별 PASS 앱 비교
PASS 앱은 통신사에 따라 앱 이름과 개발사가 다릅니다. 공식 앱 마켓에서 검색할 때 아래 내용을 참고하면 올바른 앱을 선택하는 데 도움이 됩니다.
| 이용 통신사 | 설치할 앱 |
|---|---|
| SK텔레콤 | PASS by SKT |
| KT | PASS by KT |
| LG유플러스 | PASS by U+ |
| 알뜰폰 | 이용 중인 통신망 및 사업자 지원 여부 확인 |
| 안드로이드 | Google Play 스토어에서 다운로드 |
| 아이폰 | App Store에서 다운로드 |
PASS 앱의 기본 설치와 휴대전화 본인확인 기능은 무료로 이용할 수 있습니다. 다만 통신사별로 별도의 유료 부가서비스가 제공될 수 있으므로 추가 서비스에 가입할 때는 이용요금과 약관을 확인해야 합니다.
일반적인 PASS 휴대전화 본인인증과 PASS 인증서는 구분되는 기능입니다. 휴대전화 본인인증은 통신사 가입 정보를 기반으로 본인 여부를 확인하는 서비스이며, PASS 인증서는 지원되는 기관의 간편인증이나 전자서명 등에 사용할 수 있습니다.
PASS 인증서를 이용하려면 앱 설치 및 기본 가입 이후 인증서 발급 절차를 추가로 진행해야 합니다. 인증서가 필요한 기관의 로그인 화면에서 PASS 인증서를 지원하는지도 확인하세요.
3. PASS 앱 설치 및 본인인증 방법
PASS 앱은 스마트폰의 공식 앱 마켓에서 설치할 수 있습니다. 처음 이용하는 경우 앱 다운로드 후 휴대전화 본인확인과 인증수단 등록을 진행해야 합니다.
- 스마트폰 통신사 확인하기: 현재 사용하는 휴대전화가 SKT, KT, LG유플러스 중 어느 통신사에 가입되어 있는지 확인합니다. 알뜰폰 이용자는 통신망 및 PASS 서비스 지원 여부를 확인합니다.
- 공식 앱 다운로드하기: 안드로이드 스마트폰에서는 Play 스토어를, 아이폰에서는 App Store를 실행합니다. PASS를 검색한 뒤 자신의 통신사에 해당하는 공식 앱을 선택하여 설치합니다.
- 앱 실행 및 본인인증 진행하기: 설치가 완료되면 PASS 앱을 실행합니다. 화면에 표시되는 이용약관과 필수 동의사항을 확인하고 휴대전화 본인확인 등 가입 절차를 진행합니다.
- 인증 비밀번호 설정하기: PASS에서 사용할 인증 비밀번호를 등록합니다. 지원되는 스마트폰에서는 지문인식이나 얼굴인식 등 생체인증을 추가로 설정할 수 있습니다.
- PASS 본인인증 이용하기: 인터넷 홈페이지에서 휴대전화 본인인증을 선택한 후 통신사와 필요한 정보를 입력합니다. PASS 앱으로 인증 요청이 오면 요청 내용을 확인하고 등록된 인증수단으로 인증을 완료합니다.
PASS 공식 다운로드 안내 : www.passauth.co.kr
PASS 인증서 공식 홈페이지에서는 SKT, KT, LG유플러스별 Google Play 및 App Store 다운로드 경로를 확인할 수 있습니다. 자신의 통신사와 스마트폰 운영체제에 해당하는 설치 경로를 이용하세요.
PASS 인증서를 발급받으려면 앱 내부의 인증서 관련 메뉴에서 발급 절차를 진행하면 됩니다. 약관 동의와 본인확인 등 화면에서 안내하는 절차를 완료한 뒤 인증서가 정상적으로 발급되었는지 확인하세요.
정부24 등에서 간편인증을 이용할 때는 인증기관 목록에서 통신사 PASS를 선택할 수 있는지 확인합니다. 인증 요청을 앱에서 승인한 뒤 원래 이용하던 홈페이지에서 인증 완료 절차를 진행해야 할 수도 있습니다.
4. PASS 앱 활용 팁 및 이용 시 주의사항
PASS 앱을 편리하게 사용하려면 스마트폰의 인증수단과 알림 설정을 적절하게 관리하는 것이 좋습니다. 본인인증에 사용하는 앱인 만큼 개인정보와 인증정보 보호에도 주의해야 합니다.
- 생체인증 활용하기: 지원되는 스마트폰에서는 지문이나 얼굴인식을 등록하여 인증 절차를 간편하게 진행할 수 있습니다. 생체인증이 정상적으로 작동하지 않는 경우를 대비하여 등록한 비밀번호도 기억해 두세요.
- 인증 요청 내용 확인하기: PASS 앱에 인증 요청이 표시되면 요청기관과 본인이 진행 중인 업무를 확인합니다. 직접 요청하지 않은 본인인증이나 전자서명 요청은 승인하지 않도록 주의하세요.
- 앱 알림 설정 확인하기: 인증 요청 알림이 도착하지 않는다면 스마트폰 설정에서 PASS 앱의 알림 권한을 확인합니다. 앱을 직접 실행하여 인증 요청이 표시되는지도 확인해 보세요.
- 통신사 변경 시 앱 재확인: 번호이동으로 통신사를 변경했다면 기존 PASS 앱을 그대로 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 필요한 경우 새로운 통신사의 PASS 앱을 설치하고 인증수단을 다시 등록합니다.
- 유료 부가서비스 구분하기: PASS의 기본 인증 기능과 별도 유료 부가서비스는 서로 다릅니다. 추가 기능을 신청할 때는 월 이용료와 가입 조건, 해지 방법을 확인하는 것이 중요합니다.
가족 명의로 개통된 휴대전화를 사용하거나 법인 명의, 선불 회선 등을 이용하는 경우에는 일반적인 본인확인 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 본인의 이용 조건은 가입한 통신사에 문의하세요.
휴대전화를 분실했을 때는 이동통신사에 분실신고를 진행하고 인증서비스 보호 조치를 확인하는 것이 좋습니다. 새로운 스마트폰에서 PASS를 이용하려면 본인확인 및 인증서 재등록이 필요할 수 있습니다.
5. PASS 앱 고객센터 및 문의방법
PASS 앱 설치나 본인인증 과정에서 문제가 발생하면 사용 중인 통신사의 고객센터 또는 PASS 공식 고객지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 인증서 오류와 휴대전화 가입정보 문제는 담당 문의처가 다를 수 있습니다.
- 이동통신사 고객센터: 해당 통신사 휴대전화에서 114
- PASS 인증서 고객센터: 1800-4273
- PASS 공식 홈페이지 : www.passapp.or.kr
- PASS 인증서 홈페이지 : www.passauth.co.kr
- 온라인 문의: PASS 인증서 홈페이지의 문의하기 및 자주 묻는 질문 이용
고객센터에 문의할 때는 이용하는 통신사와 스마트폰 기종, 문제가 발생한 인증서비스 종류를 확인해 두면 도움이 됩니다. 전화 상담 운영시간은 통신사와 문의 업무에 따라 다를 수 있으므로 각 공식 고객센터의 안내를 참고하세요.
PASS 앱을 처음 설치하는 분이라면 자신이 이용하는 통신사부터 확인한 뒤 공식 앱을 다운로드하세요. 설치와 본인확인을 완료하면 지원되는 인터넷 서비스에서 편리하게 휴대전화 인증을 이용할 수 있습니다.